AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio de Los Responsables

La ASOCIACIÓN MEXICANA DE DISTRIBUIDORES MITSUBISHI, A.C. (con RFC AMD0404226K6) y los Distribuidores Autorizados (en lo sucesivo, en conjunto "Los Responsables"), reconocen la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral:

• Domicilio de la ASOCIACIÓN MEXICANA DE DISTRIBUIDORES MITSUBISHI, A.C. (en adelante, la "ASOCIACIÓN") Para Fines de Notificación: Juan Vázquez de Mella número 481, Piso 2, Oficina 203, Colonia Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11510, en la Ciudad de México.
• Domicilio de Los Distribuidores (Corresponsables): El domicilio de la agencia que reciba su solicitud de contacto (lead) será considerado como domicilio de notificación, y puede consultarse en la sección "Contacto" del sitio web del Distribuidor correspondiente.

2. Datos Personales Recabados

Los Responsables recabarán las siguientes categorías de datos personales, principalmente a través de formularios en el sitio web:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil (incluyendo número de WhatsApp) y correo electrónico.
• Datos de Intereses: Modelo de vehículo, tipo de cotización solicitada (compra, arrendamiento, prueba de manejo), y vehículo actual (en caso de tomarlo a cuenta).
• Datos Tecnológicos (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación y datos de seguimiento obtenidos a través de Cookies y Web Beacons.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):

1. Contacto Directo: Utilizar sus datos de contacto (incluyendo WhatsApp) para responder a su solicitud de información, cotización de un vehículo o agendar una prueba de manejo.
2. Gestión de Leads: Transferir sus datos al Distribuidor Autorizado más cercano a su domicilio o de su elección para que inicie y dé seguimiento al proceso de venta y/o cotización.
3. Seguridad y Fraude: Utilizar sus datos para prevenir o detectar actos de fraude, phishing o actividades ilegales que puedan poner en riesgo su patrimonio o el de Los Responsables.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para el Servicio):

1. Marketing y Publicidad: Enviar publicidad, promociones, ofertas de vehículos y servicios a través de correo electrónico y/o WhatsApp.
2. Encuestas y Calidad: Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y medir la calidad del servicio.

4. Negativa al Tratamiento para Finalidades Secundarias

Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias enviando un correo a la dirección de Derechos ARCO especificada en la Sección 7.

5. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en los artículos 15, 16 y 37 de la LFPDPPP, y demás legislación aplicable.

6. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes empresas sin necesidad de obtener su consentimiento, en virtud de lo dispuesto en el artículo 37 de la LFPDPPP:

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna finalidad, u Oponerse al tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Datos Personales:

• Área a Cargo: Marketing
• Correo Electrónico: soporte.digital@amdim.com.mx

Su solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la LFPDPPP.

8. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías

Los sitios web de Los Responsables utilizan tecnologías de rastreo, incluyendo Cookies, Web Beacons y Plataformas de Analítica, para recabar datos tecnológicos (IP, tiempo de navegación, intereses).

Estas herramientas son operadas por terceros como Plataforma de MKTDOSO, Seekop, Meta y Google Analytics, y se utilizan para:

• Medir la efectividad de las campañas publicitarias.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
• Cumplir con las Finalidades Secundarias (Marketing).

Usted puede deshabilitar el uso de Cookies a través de las configuraciones de su navegador.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Los Responsables se reservan el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas o requerimientos internos. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de la siguiente página web: amdim.com.mx

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AVISO DE PRIVACIDAD WEB

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En AUTOMOTRIZ SAMURAI UNIVERSIDAD S.A. DE C.V. en lo sucesivo MITSUBISHI DEL VALLE con domicilio en IXCATEOPAN, AV. DIVISIÓN DEL NTE. 183 ESQUINA, LETRAN VALLE, BENITO JUÁREZ, 03650 CIUDAD DE MÉXICO, CDMX; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

CRESTA recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

a) Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros.

b) Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico y vía telefónica: Datos personales de identificación.

c) Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de video vigilancia, serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan.

Si usted participa en eventos y reportajes, se le comunica que las imágenes y sonidos captados, podrán ser difundidas a través de medios de comunicación interna y las distintas redes sociales. Asimismo, los sonidos recabados a través de los distintos medios utilizados serán tratados como soporte del seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

Se hace de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.

III. FINALIDADES

Más que una política, en MITSUBISHI DEL VALLE tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

Necesarias para la prestación del servicio:

1. Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.
2. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes, refacciones y accesorios de vehículos automotores en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.
3. Otorgarle toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).
4. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.
5. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).
6. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.
7. Informar sobre las campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.
8. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme los contratos previamente establecidos por las partes.
9. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de vehículos.
10. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
11. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
12. Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.

No necesarias para la prestación del servicio:

1. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas a los bienes, productos y servicios que brinda MITSUBISHI DEL VALLE.
2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los bienes, productos y servicios que ofrece MITSUBISHI DEL VALLE.
3. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
4. Contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y dan origen y son necesarias.

Las finalidades (1), (2), (3) y (4), no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que MITSUBISHI DEL VALLE deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo con el procedimiento señalado en el apartado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

MITSUBISHI DEL VALLE, le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de Hospitalidad de MITSUBISHI DEL VALLE.

V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Hospitalidad, área que MITSUBISHI DEL VALLE ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@dvacorporativa.com.mx, para que le sea proporcionado el formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá del valor de 3 UMAs del año en curso.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a MITSUBISHI DEL VALLE. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (iv) A la planta armadora, para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (vi) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (vii) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (ix) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

Transferencias con consentimiento:

MITSUBISHI DEL VALLE podrá transferir sus datos personales de identificación a empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.

VII. USO DE COOKIES

MITSUBISHI DEL VALLE, le informa que utiliza “cookies y web beacons” para obtener información personal de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por MITSUBISHI DEL VALLE, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

1) Nuestra página de internet https://www.mitsubishi-delvalle.mx/ (sección Aviso de Privacidad).

2) Avisos visibles en nuestras instalaciones de MITSUBISHI DEL VALLE; o,

3) Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que MITSUBISHI DEL VALLE determine para tal efecto.

Manifiesto bajo mi propia voluntad libre, específica e informada, que a la lectura de este Aviso de Privacidad otorgo mi Consentimiento Tácito para que se dé el tratamiento de mis Datos Personales e Información para las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad, de lo contrario deberé informar como lo indica apartado V, que no otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados y transferidos para las finalidades establecidas en el inciso (b) del apartado III del presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización 31/01/2026.